Take your time with the photos, measurements and details. If there’s anything you’d like to check, message us before paying and we’ll go through your order together.
Choose your bag and message us on WhatsApp. Before you pay, we’ll confirm the price, delivery fee, deposit amount, remaining balance, payment timing and terms that apply after delivery. The deposit is paid by InstaPay to confirm the order. We’ll send you the agreed order details on WhatsApp and confirm once we’ve checked the transfer.
Bags already in Egypt are delivered within 72 hours at most after order confirmation. Bags ordered from abroad have an estimated delivery of 7–14 days after confirmation. We confirm which applies to your bag and the delivery date on WhatsApp before taking the deposit. If we can’t supply your bag or miss the agreed date, we’ll contact you: you can accept a new date or cancel and get back everything you’ve paid.
We check every bag before dispatch. If you notice a possible manufacturing defect, send us your order details and clear photos on WhatsApp. We’ll review the issue together and may need to inspect the bag. Damage caused by use, pulling, impact or alteration is not a manufacturing defect. A message alone does not approve a return. If a defect or a mismatch with your order is confirmed, we’ll arrange the remedy at our cost. For online orders, you may also request a return within 14 days of receipt under the applicable conditions; the period for reporting a defect is 30 days. These rights are not shortened by our checks.
Check the photos, size, material and price on the product card. Need a closer look or have a question about a detail? Ask us on WhatsApp before you confirm your order.
خدي وقتك في الصور والمقاسات والتفاصيل. لو في أي حاجة محتاجة تتأكدي منها، كلمينا قبل الدفع وهنراجع الطلب معاكي خطوة بخطوة.
اختاري الشنطة وابعتيلنا على واتساب. قبل ما تدفعي، بنقولك السعر النهائي، مصاريف الشحن، قيمة العربون، الباقي هيتدفع إمتى، والشروط اللي بتطبق بعد الاستلام. العربون بيتحول إنستاباي لتأكيد الطلب، وبنأكد معاكي بعد مراجعة التحويل. كل اللي اتفقنا عليه هنبعتهولك في رسالة واتساب واضحة.
الشنط الجاهزة في مصر استلامها خلال ٧٢ ساعة كحد أقصى من تأكيد الطلب. والشنط اللي بتتطلب من برّه مصر الاستلام المتوقع لها خلال ٧–١٤ يوم من تأكيد الطلب. بنأكدلك على واتساب مكان الشنطة وميعادها قبل دفع العربون. لو ما قدرناش نوفرها أو اتأخرنا عن الميعاد اللي اتفقنا عليه، هنتواصل معاكي: تختاري ميعاد جديد يناسبك، أو تلغي الطلب ونرجعلك كل اللي دفعتيه.
بنراجع كل شنطة قبل الشحن. لو لاحظتي حاجة ممكن تكون عيب صناعة، ابعتيلنا بيانات الطلب وصور واضحة على واتساب؛ هنراجع الحالة معاكي وممكن نحتاج نفحص الشنطة. التلف اللي يحصل بسبب الاستخدام أو الشد أو الخبط أو تعديل الشنطة مش عيب صناعة. الرسالة لوحدها مش موافقة تلقائية على الاسترجاع. لو اتأكد عيب صناعة أو اختلاف عن طلبك، هنرتب الحل على حسابنا. في طلبات الأونلاين، تقدري كمان تطلبي الرجوع خلال ١٤ يوم من الاستلام وفق شروطه، ومدة الشكوى من العيب ٣٠ يوم. فحصنا للشنطة ما بيقصّرش الحقوق دي.
شوفي صور الشنطة ومقاساتها وخامتها وسعرها على صفحة المنتج. لو عايزة تشوفي تفصيلة أو تسألي عن حاجة، ابعتيلنا قبل ما تأكدي الطلب.